🎧Giornata Internazionale del Supporto Clienti

Quando è Giornata Internazionale del Supporto Clienti?

Ogni anno il 20 maggio.

Cos'è Giornata Internazionale del Supporto Clienti?

La Giornata Internazionale del Supporto Clienti, che si osserva il 20 maggio, è il momento annuale per fermarsi un attimo dal trambusto quotidiano di ticket, chiamate e chat e riconoscere le persone che trasformano un 'non funziona' in un 'abbiamo risolto'. L'assistenza clienti è spesso invisibile quando funziona — ed è proprio questo il punto — ma è il fattore singolo più importante che determina se un cliente resta, se se ne va o se ne parla agli amici: gli studi di settore mostrano che la maggior parte dei consumatori abbandona un marchio dopo una sola brutta esperienza. La giornata è pensata per tre pubblici insieme: i clienti sono invitati a lasciare feedback specifici e gentili (raccontando cosa li ha davvero aiutati, non solo un generico 'servizio ottimo'); le aziende sono spronate a investire in formazione, supporto per la salute mentale e percorsi di crescita chiari per il personale di assistenza; e i professionisti del supporto ricevono un riconoscimento pubblico per quel lavoro costante e spesso invisibile che fa girare il resto dell'economia.

Come festeggiare

Celebra la giornata con un poster creato in Dayfeed: scegli la tua foto preferita come sfondo, condividila in una storia o in un gruppo e imposta un promemoria per non perdertela l'anno prossimo.

DAYFEED

MERCOLEDÌ 20 MAGGIOEDIZIONE SPECIALE

Giornata Internazionale del Supporto Clienti

Ringrazia chi sistema le cose.

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Questo è il poster di Giornata Internazionale del Supporto Clienti, creato con Dayfeed. Salvalo nella tua bacheca, senza bisogno dell’app.

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