🎧Internationaler Tag des Kundensupports

Wann ist Internationaler Tag des Kundensupports?

Jedes Jahr am 20. Mai.

Was ist Internationaler Tag des Kundensupports?

Der Internationale Tag des Kundensupports, begangen am 20. Mai, ist der jährliche Moment, einen Schritt zurückzutreten aus der täglichen Routine aus Tickets, Anrufen und Chats und die Menschen zu würdigen, die aus 'es ist kaputt' ein 'es ist repariert' machen. Kundensupport ist oft unsichtbar, wenn er funktioniert – das ist der Sinn – aber er ist der wichtigste einzelne Faktor dafür, ob ein Kunde bleibt, abwandert oder Freunden davon erzählt, denn Branchenstudien zeigen, dass die Mehrheit der Verbraucher eine Marke nach einer schlechten Interaktion verlässt. Der Tag richtet sich an drei Zielgruppen gleichzeitig: Kunden werden ermutigt, spezifisches, freundliches Feedback zu hinterlassen (erwähnen, was wirklich geholfen hat, nicht nur 'großartiger Service'); Organisationen werden aufgefordert, in Schulung, mentale Gesundheitsversorgung und klare Wachstumspfade für ihre Support-Mitarbeiter zu investieren; und die Support-Profis selbst erhalten eine öffentliche Anerkennung für die stetige, oft unsichtbare Arbeit, die den Rest der Wirtschaft am Laufen hält.

So wird gefeiert

Mach ein Poster in Dayfeed, nimm dein Lieblingsfoto als Hintergrund, teile es in deiner Story oder Gruppe und stell dir eine Erinnerung, damit du es nächstes Jahr nicht verpasst.

DAYFEED

MITTWOCH, 20. MAISONDERAUSGABE

Internationaler Tag des Kundensupports

Danke den Menschen, die es reparieren.

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Das ist das Poster zu Internationaler Tag des Kundensupports, gemacht mit Dayfeed. Merk es dir auf deiner Pinnwand – ganz ohne App.

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